BOTS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Y UN TOQUE MÁS HUMANO

Únicos en combinar bots realmente
inteligentes con centros de contactos
omnicanales

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Conoce a TINA, nuestro asistente virtual con inteligencia artificial de FUNDAPEC

NUESTRA OFERTA

Acompañamiento experto

Los especialistas de BotPro lo acompañan en el diseño del bot, el análisis de las preguntas frecuentes, y en el entrenamiento de los modelos de NLP.

Bots realmente inteligentes

Nuestros bots son capaces de responder correctamente hasta el 70% de las preguntas frecuentes de los usuarios desde la puesta en producción.

Aprendizaje continuo

Tanto la plataforma de chatbot como los modelos de NLP de comprensión de intenciones y de entidades fueron diseñados para garantizar que la solución aprenda con cada interacción.

Con un toque humano

Cuando los usuarios lo requieren, la plataforma de BotPro los transfiere al contact center, donde sus representantes pueden responder por WhatsApp, Facebook, su página Web o App móvil.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE
BOTPRO

¿Se ha sentido frustrado por conversaciones con bots que no entienden lo que quiere y que no saben cuándo pasarlo a un humano? BotPro ofrece una combinación única de experiencia de sus expertos con herramientas y soluciones de última generación que permiten que su bot sepa qué responder, y sobre todo cuándo pasarlo a un representante de carne y hueso.

Plataforma Modular

La plataforma BotPro 3.0 puede adaptarse a todas sus necesidades de asistente virtual, con módulos configurables para chatbots y para centros de contacto por canales digitales.

Inteligencia Artificial

La plataforma cuenta con varios modelos de Comprensión de Lenguaje Natural para detectar intenciones, dar respuestas a preguntas, analizar sentimientos, entre otros.

Transferencia a Agentes

Ya sea porque los modelos de Inteligencia Artificial lo determinen o porque el cliente lo solicite, la plataforma realiza la transferencia a agentes por cualquier canal por el que haya contactado a la empresa.

Información 360 ̊ de Usuarios

En cada contacto de un usuario se puede integrar su información con las de otros contactos, con los canales que usa, tipo de requerimientos, estado de ánimo, valor para la empresa, ofertas personalizadas, etc.

Configuración y Analíticas

La plataforma cuenta con un panel de gestión donde se configuran todas las funcionalidades, se importan y exportan contactos e interacciones, y muestra analíticas avanzadas del servicio.

Modelos Pre Entrenados

Los modelos de Comprensión de Lenguaje Natural está pre entrenados para comprender las preguntas frecuentes comunes a cada sector de actividad de las empresas.

LAS RELACIONES COMIENZAN CON CONVERSACIONES.
EN BOTPRO NOS ENCARGAMOS DE ELLAS.

NOS INTEGRAMOS CON LAS PLATAFORMAS MÁS POPULARES

más integraciones disponibles para clientes de BotPro

más integraciones disponibles para clientes de BotPro

ACERCA DE BOTPRO

BotPro nace como resultado de la Alianza de dos jugadores claves en el mercado dominicano.

SENDIU, S.R.L. es una empresa dominicana líder en soluciones de mensajería electrónica, basadas en SMS, Soluciones de Voz, Datos, Email, BOT’s y WhatsApp contact center, dirigidas al segmento corporativo y con especial interés en la inclusión tecnológica y la reducción de la brecha digital.

FAST2AI, S.A.S. es la empresa pionera en República Dominicana en ofrecer soluciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning, con experiencia en diseño y puesta en producción de modelos de ML, chatbots inteligentes, análisis y estructuración de bases de datos, y en implementación y medición de campañas de marketing directo en base a modelos predictivos.

Con esta alianza, se crea BotPro, para dar respuesta al mercado regional con una solución de asistente virtual flexible y adaptable a las nuevas necesidades de comunicación de las empresas.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS PARA AMPLIAR
NUESTROS CANALES DIGITALES

Nuestra integración con los principales operadores locales e internacionales le permitirán a su empresa alcanzar nuevos niveles de comunicación y conectividad con sus clientes.

BotPro es una compañía certificada por

NUESTROS PLANES

	PROFESIONAL	EMPRESARIAL	PREMIUM
Canales Web, Facebook Messenger y App móvil	✓	✓	✓
Mensajes ilimitados por estos canales	✓	✓	✓
Transferencia a agente	✓	✓	✓
Hosting en cloud público	✓	✓	✓
Modelos entrenados (Entendimiento Ortográfico / Cultural)	✓	✓	✓
Entendimiento Preguntas y Respuestas (Modelo de IA)	✓	✓	✓
Entendimiento de intenciones de usuarios NLU		✓	✓
Analíticas avanzadas		✓	✓
Diseño personalizado de la aplicación		✓	✓
Análisis de Sentimientos			✓
Estrategias Condicionadas (Reglas)			✓
Panel de contact center			✓
Reconocimiento de Imágenes			✓
Modelos Específicos Machine Learning			✓
Integración de Canales de Pago			✓
Servicios de autenticación			✓
Entrenamiento de modelos (horas de entrenamiento)	10 horas	20 horas	40 horas
Reconocimiento de Voz (horas por mes incluidas)		5 horas	10 horas
Integración con sistemas del cliente (horas de desarrollo incluidas)		20 horas	40 horas

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Evaristo Morales, Santo Domingo,
República Dominicana.

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