BotPro es nuestra solución de chatbot omnicanal, con inteligencia artificial y un módulo de agentes humanos, que le permite a las empresas centralizar todos sus canales digitales en un sólo lugar.
Únicos en combinar bots realmente inteligentes con centros de contactos omnicanales.
Que ofrece BotPro
Los especialistas de BotPro lo acompañan en el diseño del bot, el análisis de las preguntas frecuentes, y en el entrenamiento de los modelos de NLP.
Nuestros bots son capaces de responder correctamente hasta el 70% de las preguntas frecuentes de los usuarios desde la puesta en producción.
Tanto la plataforma de chatbot como los modelos de NLP de comprensión de intenciones y de entidades fueron diseñados para garantizar que la solución aprenda con cada interacción.
Cuando los usuarios lo requieren, la plataforma de BotPro los transfiere al contact center, donde sus representantes pueden responder por WhatsApp, Facebook, su página Web o App móvil.
Los especialistas de BotPro lo acompañan en el diseño del bot, el análisis de las preguntas frecuentes, y en el entrenamiento de los modelos de NLP.
Nuestros bots son capaces de responder correctamente hasta el 70% de las preguntas frecuentes de los usuarios desde la puesta en producción.
Tanto la plataforma de chatbot como los modelos de NLP de comprensión de intenciones y de entidades fueron diseñados para garantizar que la solución aprenda con cada interacción.
Cuando los usuarios lo requieren, la plataforma de BotPro los transfiere al contact center, donde sus representantes pueden responder por WhatsApp, Facebook, su página Web o App móvil.
La plataforma BotPro 3.7 puede adaptarse a todas sus necesidades de asistente virtual, con módulos configurables para chatbots y para centros de contacto por canales digitales.
La plataforma cuenta con varios modelos de comprensión de lenguaje natural para detectar intenciones, dar respuestas a preguntas, analizar sentimientos, entre otros.
Ya sea porque los modelos de inteligencia artificial lo determinen o porque el cliente lo solicite, la plataforma realiza la transferencia a agentes por cualquier canal por el que haya contactado a la empresa.
La plataforma cuenta con un panel de gestión donde se configuran todas las funcionalidades, se importan y exportan contactos e interacciones, y muestra analíticas avanzadas del servicio.
Los modelos de comprensión de lenguaje natural están previamente entrenados para comprender las preguntas frecuentes a cada sector de actividad de las empresas.
Los chatbots de la comunidad de BotPro, tienen la posibilidad de compartir sus aprendizajes para lograr una mejor compresión al momento de la interacción con los usuarios.
Única plataforma dedicada a WhatsApp Business en la República Dominicana, que trabaja en modalidad de Contact Center, con respuestas automatizadas, donde varios agentes pueden realizar múltiples interacciones con los clientes de manera simultánea y con la misma línea celular.
Las relaciones comienzan con conversaciones. En BotPro nos encargamos de ello.
Hoy, muchas empresas reciben requerimientos y solicitudes por diferentes canales, teniendo la información descentralizada y dispersa, lo cual no les permite dar una respuesta oportuna.
Nos integramos con los canales más populares
Alianzas estratégicas para ampliar nuestras soluciones
Bots con Inteligencia Artificial y un toque más Humano. Únicos en combinar bots realmente inteligentes con centros de contactos omnicanales.
Copyright 2012 – 2021 BotPro | All Rights Reserved | Desarrollado por Forways S.R.L. Marketing Digital. RD
Bots con Inteligencia Artificial y un toque más Humano. Únicos en combinar bots realmente inteligentes con centros de contactos omnicanales.
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Bots con inteligencia artificial y un toque más humano. Únicos en combinar bots realmente inteligentes con centros de contacto omnicanales.
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