¡Conócenos!

BotPro es una solución de chatbot omnicanal, con inteligencia artificial y un módulo de agentes humanos, que permite a las empresas centralizar y automatizar todos sus canales digitales en un solo lugar.

BotPro permite a las empresas de todos los tamaños mejorar el servicio al cliente, tomar más pedidos, generar nuevos leads y aumentar las ventas, combinando la automatización del Chatbot con el soporte en línea de agentes o representantes humanos.

Producto

Modelo de inteligencia artificial propietario

Incluye un módulo de entendimiento del Lenguaje Natural (ELENA) y el de preguntas y respuestas (QnA).

Ominicanalidad

Integración con las redes sociales más populares como WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, página web, etc y otros canales tradicionales como SMS y correo electrónico.

Contact Center

Módulo de agentes humanos que permite centralizar los canales de la empresa para facilitar la atención a los clientes.

Manejador de campañas de WhatsApp

Permite configurar campañas de mensajes salientes de WhatsApp para notificar e iniciar conversaciones con clientes de manera efectiva.

Automatización

Integración a los sistemas de la organización (ERP, CRM, CORE Financiero, Order Manager, BPM, etc.).

Modulo de encuestas de satisfacción

Permite medir la satisfacción de los clientes al interactuar con el chatbot o con los agentes humanos.

Botpro Community

Módulo colaborativo donde todos los chatbots participan en el proceso de aprendizaje de la Inteligencia artificial conversacional.

Portafolio de servicios profesionales

Apoyo durante todo el ciclo de vida del producto (diseño, implementación, optimización del chatbot, capacitaciones y soporte).

Dashboard de reportes y analíticas

Permite acceder a métricas importantes para medir y mejorar el servicio

Nos integramos con las redes sociales y plataformas más populares

Canales e Integraciones

Soluciones

Mejora tu servicio al cliente
Mejora la eficiencia, la satisfacción del cliente y reduce costos para tu empresa.
Según Gartner, para 2027 los chatbots se convertirán en el principal canal de atención al cliente para el 25% de las organizaciones.
Aumenta tus ventas
Mejora la experiencia de compra del cliente al proporcionar asistencia personalizada, promociones exclusivas y recordatorios de carritos abandonados.
Según Forbes, los líderes empresariales afirman que los chatbots han aumentado las ventas en un 67% en promedio.
Optimiza tu mesa de ayuda
Maneja múltiples consultas simultáneamente, aumentando la capacidad de soporte a usuarios para procesar más solicitudes en menos tiempo.
Según CNBC, para 2024, se espera que los bots manejen entre el 75% y el 90% de las consultas.

Tenemos lo que necesitas

Planes

Starter
  • 1 administrador + supervisor.

  • 3 mil conversaciones

  • Soporte 8×5

  • Página web

  • Menú principal (NLP).

  • Dashboard + reportes.

  • Integración eMail y SMS.

  • Configuración de menú y flujos predeterminados.

  • 1 Agente general

  • Audiovisuales de capacitación.

+ Mostrar todas las opciones
Business
  • 1 administrador + supervisor

  • 5 mil conversaciones

  • Soporte 8×5

  • Página web

  • Menú principal (NLP).

  • Dashboard + reportes.

  • Integración eMail y SMS.

  • Configuración de menú y flujos predeterminados.

  • Panel Contact Center: 1 Administrador + 1 Supervisor + 5 agentes (criterios de derivación).

  • Encuestas de satisfacción.

  • Cursos de capacitación.

  • Servicios profesionales de integración (8h).

+ Mostrar todas las opciones
Premium
  • 1 administrador + supervisor

  • 10 mil conversaciones

  • Soporte 24/7

  • Pagina web, Facebook Messenger, Telegram

  • Menú secundario (NLP & QnA).

  • Dashboard + reportes + Integración PowerBi / Google Data Studio.

  • Integración eMail y SMS.

  • Configuración de menú a la medida de QnA, Flujos & Menús (primario y secundario)

  • Panel Contact Center: 1 Administrador + 1 Supervisor + 10 agentes (criterios de derivación).

  • Encuestas de satisfacción

  • Cursos de capacitación.

  • Servicios profesionales de integración (16h).

  • Diseño personalizado y configuración del Bot (NLP / Flujos).

  • Optimización Bot training (pre-entrenado + optimización recurrente mensual). Reporte ejecutivo mensual.

+ Mostrar todas las opciones
Enterprise
  • Este plan te permite diseñar un chatbot justo a la medida de tus necesidades.

  • Contáctanos y uno de nuestros ejecutivos estará con gusto te ayudará.

Nuestra red de clientes

Blog

Alianzas estratégicas para ampliar nuestras soluciones

Partner Program

Nos asociamos con instituciones líderes a nivel local e internacional con el objetivo de que las empresas puedan alcanzar nuevos niveles de conectividad y comunicación con sus clientes, mejorando su posicionamiento en el mercado.

¿Qué esperas? ¡Únete a nuestra red de aliados estratégicos!

En BotPro, estamos en busca de empresas líderes y visionarias que deseen potenciar su crecimiento y fortalecer su presencia en el mercado. Te invitamos a formar parte de nuestra exclusiva red de aliados estratégicos, donde juntos podemos alcanzar nuevos niveles de éxito.

¿Qué obtendrás al unirte a nuestra red?

Si estás listo para formar parte de una red comprometida con la excelencia y el crecimiento empresarial, no dudes en contactarnos. Estamos emocionados de explorar las posibilidades y crear un futuro exitoso juntos.

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