ChatBots con inteligencia artificial
y un toque más humano.

BotPro es nuestra solución de chatbot omnicanal, con inteligencia artificial y un módulo de agentes humanos, que le permite a las empresas centralizar todos sus canales digitales en un sólo lugar.

Únicos en combinar bots realmente inteligentes con centros de contactos omnicanales.

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Ellos confían en BotPro

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Que ofrece BotPro

Acompañamiento experto

Los especialistas de BotPro lo acompañan en el diseño del bot, el análisis de las preguntas frecuentes, y en el entrenamiento de los modelos de NLP.

Bots realmente inteligentes

Nuestros bots son capaces de responder correctamente hasta el 70% de las preguntas frecuentes de los usuarios desde la puesta en producción.

Aprendizaje continuo

Tanto la plataforma de chatbot como los modelos de NLP de comprensión de intenciones y de entidades fueron diseñados para garantizar que la solución aprenda con cada interacción.

Con un toque humano

Cuando los usuarios lo requieren, la plataforma de BotPro los transfiere al contact center, donde sus representantes pueden responder por WhatsApp, Facebook, su página Web o App móvil.

Que ofrece BotPro

Acompañamiento experto

Los especialistas de BotPro lo acompañan en el diseño del bot, el análisis de las preguntas frecuentes, y en el entrenamiento de los modelos de NLP.

Bots realmente inteligentes

Nuestros bots son capaces de responder correctamente hasta el 70% de las preguntas frecuentes de los usuarios desde la puesta en producción.

Aprendizaje continuo

Tanto la plataforma de chatbot como los modelos de NLP de comprensión de intenciones y de entidades fueron diseñados para garantizar que la solución aprenda con cada interacción.

Con un toque humano

Cuando los usuarios lo requieren, la plataforma de BotPro los transfiere al contact center, donde sus representantes pueden responder por WhatsApp, Facebook, su página Web o App móvil.

Características de BotPro

¿Se ha sentido frustrado por conversaciones con bots que no entienden lo que quiere y que no saben cuándo pasarlo a un humano? BotPro ofrece una combinación única de experiencia de sus expertos con herramientas y soluciones de última generación que permiten que su bot sepa qué responder, y sobre todo cuándo pasarlo a un representante de carne y hueso.

Plataforma Modular

La plataforma BotPro 3.0 puede adaptarse a todas sus necesidades de asistente virtual, con módulos configurables para chatbots y para centros de contacto por canales digitales.

Inteligencia Artificial

La plataforma cuenta con varios modelos de Comprensión de Lenguaje Natural para detectar intenciones, dar respuestas a preguntas, analizar sentimientos, entre otros.

Transferencia a Agentes

Ya sea porque los modelos de Inteligencia Artificial lo determinen o porque el cliente lo solicite, la plataforma realiza la transferencia a agentes por cualquier canal por el que haya contactado a la empresa.

Información 360 ̊ de Usuarios

En cada contacto de un usuario se puede integrar su información con las de otros contactos, con los canales que usa, tipo de requerimientos, estado de ánimo, valor para la empresa, ofertas personalizadas, etc.

Configuración y Analíticas

La plataforma cuenta con un panel de gestión donde se configuran todas las funcionalidades, se importan y exportan contactos e interacciones, y muestra analíticas avanzadas del servicio.

Modelos Pre Entrenados

Los modelos de Comprensión de Lenguaje Natural está pre entrenados para comprender las preguntas frecuentes comunes a cada sector de actividad de las empresas.

Única plataforma dedicada a WhatsApp Business en la República Dominicana, que  trabaja en modalidad de Contact Center, con respuestas automatizadas, donde varios agentes pueden realizar múltiples interacciones con los clientes de manera  simultánea y con la misma línea celular.

Planes

BP Contact Center

  • 5,000 Conversaciones
  • Pag Web, Facebook Mssg, Bot Responsive
  • WhatsApp Soportado
  • Opciones de Menu
  • Chat Contact Center (Admin + Supervisor + 5 licencias)
  • API Rest habilitado
  • Constructor de Flujos conversacionales
  • Pantalla de Reportes y Analiticas
  •  
  •  

Configuración y Soporte

  • Soporte Configuracion de Menu
  • Soporte Tecnico Remoto

Business

  • 10,000 Conversaciones
  • Pag Web, Facebook Mssg, Bot Responsive, Telegram
  • WhatsApp Soportado
  • Opciones de Menu
  • Chat Contact Center (Admin + Supervisor + 5 licencias)
  • API Rest habilitado
  • Constructor de Flujos conversacionales
  • Pantalla de Reportes y Analiticas
  • Modelos de PLN
  •  

Configuración y Soporte

  • Soporte Configuracion de Menu
  • Soporte Tecnico Remoto
  • Soporte Corpus Personalizado
  • Soporte Configuracion de Flujos
  • Soporte Integracion API (*)
  • Servicio Recurrente Monitoreo Calidad

Enterprise

  • 20,000 Conversaciones
  • Pag Web, Facebook Mssg, Bot Responsive, Telegram
  • WhatsApp Soportado
  • Opciones de Menu
  • Chat Contact Center (Admin + Supervisor + 5 licencias)
  • API Rest habilitado
  • Constructor de Flujos conversacionales
  • Pantalla de Reportes y Analiticas
  • Modelos de PLN
  •  

Configuración y Soporte

  • Soporte Configuracion de Menu
  • Soporte Tecnico Remoto
  • Soporte Corpus Personalizado
  • Soporte Configuracion de Flujos
  • Soporte Integracion API (*)
  • Servicio Recurrente Monitoreo Calidad
  • Entrenamiento inicial del Bot Acelerado
  • Soporte Entrenamiento Mensual del Bot

PREMIUM

  • 100,000 Conversaciones
  • Pag Web, Facebook Mssg, Bot Responsive, Telegram App Mobile
  • WhatsApp Soportado
  • Opciones de Menu
  • Chat Contact Center (Admin + Supervisor + licencias ilimitadas)
  • API Rest habilitado
  • Constructor de Flujos conversacionales
  • Pantalla de Reportes y Analiticas
  • Modelos de PLN
  • Hospedaje Privado Soportado

Configuración y Soporte

  • Soporte Configuracion de Menu
  • Soporte Tecnico Remoto
  • Soporte Corpus Personalizado
  • Soporte Configuracion de Flujos
  • Soporte Integracion API (*)
  • Servicio Recurrente Monitoreo Calidad
  • Entrenamiento inicial del Bot Acelerado
  • Soporte Entrenamiento Mensual del Bot

Las relaciones comienzan con conversaciones. En BotPro nos encargamos de ello.

Un solo Bot - Todos los Canales

Hoy,  muchas empresas reciben requerimientos y solicitudes por diferentes canales, teniendo la información descentralizada y dispersa, lo cual no les permite dar una respuesta oportuna.

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Nos integramos con las plataformas más populares 

BotPro nace como resultado de la Alianza de dos jugadores claves en el mercado dominicano.

SENDIU, S.R.L. es una empresa dominicana líder en soluciones de mensajería electrónica, basadas en SMS, Soluciones en Voz, Datos, Email, BOT’s y Whatsapp contact center, dirigidas al segmento corporativo y con especial interés en la inclusión tecnológica y la reducción de la brecha digital.
FAST2AI, S.A.S. es la empresa pionera en República Dominicana en ofrecer soluciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning, con experiencia en diseño y puesta en producción de modelos de ML, chatbots inteligentes, análisis y estructuración de bases de datos, y en implementación y medición de campañas de marketing directo a base de modelos predictivos.    

Equipo Directivo

Pedro Sistachs

CEO

Jorge Mancebo

CMO and Founder

Geovanny Tejeda

CTO and Founder

Omar Castro

Senior Managing Partner

Alianzas estratégicas para ampliar nuestros canales digitales  

Nuestra integración con los principales operadores locales e internacionales le permitirán a su empresa alcanzar nuevos niveles de comunicación y conectividad con sus clientes.

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